接機送機快速方便的選擇

共乘服務區域與價格

台北市 全區服務
松山區、 中山區、 中正區、 大同區、 萬華區、 大安區、 信義區。
部分服務
北投區、 士林區、 內湖區、 南港區、 文山區。

新北市 全區服務
永和區、 三重區、 板橋區、 蘆洲區。
部分服務
五股區、 泰山區、 土城區、 新店區、 新莊區、 中和區。

桃園機場共乘價格
每人起算價格均為389元,CallCar自動會幫您尋找共乘的夥伴~
當CallCar幫您找到越多共乘夥伴, 您的乘車價格將會同步的下降!
每車實際預約搭乘人數 服務費用
1人 $389元/人
2人 $359元/人
3人 $329元/人
4~5人 $299元/人
6~7人 $199元/人

共乘常見問題

服務

  • 有營業時間的限制嗎?

    沒有!全年無休!

    提供為 24 小時之接送機服務,請依據您的需求並建議增加一些緩衝時間,讓整個預約搭乘均可順心愉快。

  • 現在提供哪些範圍?

    台北新北等主要都會區!

    依序逐步開放桃園國際機場至台北市、新北市〈詳見官網服務區域公告〉;其他區域及國際機場將於未來開放服務預約。

  • 接送點是真正的到府接送嗎?

    是的!

    只要是在服務範圍中,我們提供的是搭乘人預約指定上車地點接送機,所以我們是真正的 Door to Door 服務。

  • 是如何執行與車輛安排?

    由系統主動媒合乘客及分派車隊!

    採取最先進之自動媒合系統,依據搭乘人數、上下車地點及合適之交通時間等,主動排定上車順序與使用車款,並依據每車次人數不同,再主動調降乘車費用,免去自己找人湊共乘的不便性,落實真正共享經濟。

  • 過程安全嗎?

    Callcar將竭盡心力維護乘車安全!

    所有司機均擁有職業駕駛執照、良民證、無肇事紀錄,使用車輛均為合法租賃營業用車,車輛新穎且均為每位乘客投保 2,000,000 元乘客險。

  • 過程舒適嗎?

    Callcar將竭盡心力維護乘車舒適!

    為彼此不認識的共乘人,保有一定的乘座空間;只要不是預約同一訂單上,扣除司機,轎式車輛最多以乘載三人為限(前一後二)、商務車款最多以乘載五人為限(前一、中二、後二)。

預訂

  • 最晚的受理時限為何?

    合乎共乘條件,最晚3小時前(出國) / 1.5小時前(回國) 可接受預約。
    註:2019/01/31 之前為服務前 2 天進行系統媒合。

    開放預約三個月內服務日期,服務前 3 天,系統開始進行媒合作業。若於2天內之用車,只要有合乎共乘條件之用車,仍可受理預約。(出國訂車:航班時間3小時前;回國訂車:航班時間1.5小時前停止預約) ※提醒您:天數計算不包括搭乘及預約當日。3 日(含)以上連續假期,需於 10 天前進行預約。

  • 連續假期需要提早預約嗎?

    需於十天前預約!
    註:2019農曆春節區間(2019/2/1~2019/2/11)用車
    共乘:共乘服務最晚受理日為:2019/01/13(日)截止。
    專接:專接服務最晚受理日為:2019/01/21(一)截止。

    於人事行政局所公告之三天(含)以上連續假期,均建議您至少須於十日前進行預約。

  • 只要預約成功都會服務嗎?

    是的,只要系統受理成功一定會服務。

    只要您是在符合的工作天數前完成預約,就算沒有順利媒合到共乘人,CallCar仍然會出車進行服務。

  • 共乘服務,為什麼預約上車時間,僅能以期望區間作為設定標準?

    基於共享經濟原則,預約時段將採取「期望區間」,為您找到符合條件的共乘夥伴省下更多的車資。
    註:2019/01/31 之前為服務前 2 天進行系統媒合。

    1. 基於共享經濟提供最優惠服務車資給予預約搭乘人的原則,因此共乘服務均採取「期望區間」之預約,服務前 3 天媒合後,再由系統指定此區間範圍之正確上車時間(將顯示於「APP 預約查詢」);服務等候時間均以 5 分鐘為限。
    2. 往機場(出國): 以台北地區為例,扣除航空公司需於航班起飛時間前 2 小時報到,請至少保留 1.5 小時以上之期望區間,做為前往機場交通時間。
    3. 往市區(回國): 請依系統所指定上車時間,最長等候您 5 分鐘,請抵達機場後,儘速至指定地點:桃園機場一航廈 22 號柱或第二航廈 29 號柱上車。
    4. 上述服務所需交通時間,請務必自行斟酌,本公司不負交通時間預估責任(包括塞車等)。
    5. 預約接送服務均僅限有提供航班資訊之預約,若您無確認的航班資訊,將無法受理您的預約搭乘。

  • 變更及取消服務之約定?

    請由APP取消原預約或再重預約!

    1. CallCar 共乘服務,如需變更接送日期、時間,請於原預約時間前 1 天(不包括搭乘當日),透過 APP 進行原服務取消(不收費)再重新預約接送機服務(若為系統媒合之後取消服務再預約,並無法保證一定有車趟可預約)。
    舉例:7月16日全日時段搭乘,最晚不收費取消日為 7月14日 23:59 前。
    2. 回國接機,僅受理有航班資訊之預約,若因航班取消或延遲而無法進行搭乘,請於原預約時間前 180 分鐘以 E-Mail 通知「訂單編號」(客服信箱:support@ishareco.com)申請取消服務之退費;180 分鐘之基準依據客服系統自動回覆時間點,並以台灣時區時間為準(若未進行提前申請,無法受理後續補申請作業)。
    3. 若透過經銷商購買Callcar服務者,請於原預約時間前 180 分鐘通知原經銷商客服,以利後續退款作業。
    4. 如非透過 E-Mail 通知取消服務(包括通知司機等),將視同無效通知。
    5. 本服務為末端服務,若因航班延誤產生之搭乘權益受損,請洽詢航空公司,非本公司之權責,敬請見諒。

乘車

  • 什麼時後會通知服務車輛、司機或出國上車時間等其他資訊?

    請於APP預約查詢(搭乘日 3 天前媒合指定上車時間,1 天前完成司機派遣)。
    註:2019/01/31 之前為服務前 2 天進行系統媒合。

    將會在預定使用時間 3 天前開始進行系統媒合,可於「APP 預約查詢」進行查詢,24 小時前完成司機派遣,並於服務時間前 20 小時再以手機簡訊提醒即將為您所服務的司機、車牌號碼與最重要的上車時間,請您於所指定時間、地點搭乘。 ※提醒您:若門號有設定拒收企業簡訊,將無法收到簡訊通知。

  • 接機與送機的等候時間為多久?

    每點最多 5 分鐘!請您於指定媒合時間至上車地點進行等候(還有專接服務可選擇)。

    1. 依據媒合結果,請您於系統指定上車時間至上車地點進行等候,為確保其他共乘人權利,最多等候 5 分鐘為限,超出時間服務車輛將不再進行等候,直接依約定發車(此情況視同已完成服務,將全額收費);請務必保留足夠緩衝時間(共乘服務無提供舉牌服務)。
    2. 若對於等候時間限制有所顧慮,可選擇專接車服務,提供更長的緩衝時間。
    3. 預約接送服務均僅限有提供航班資訊之預約,若您無確認的航班資訊,將無法受理您的預約搭乘。
    4. 回國服務,最早上車時間僅能預約航班表定時間90分鐘後的期望區間。(此項服務並非依航班實際抵達時間搭乘)

  • 停靠點?

    共乘服務為單點上車或下車。

    共乘服務僅提供單點預約,若您有兩個以上的接送點,請分別進行預約。 註:預約人可代替親友進行預約,僅須填寫乘車人資訊。

  • 於桃園機場時的上車地點?

    桃機 T1:22號柱;T2:29號柱!

    桃園國際機場第一航廈,請至入境大廳外第 22 號柱(前後一號柱);第二航廈,請至入境大廳外第 29 號柱(前後一號柱),尋找車身外貼有 CallCar 標示並符合 APP 所提供同車牌號碼之服務車輛。

  • 可以於服務當下臨時更改下車地點或增加人數嗎?

    不提供臨時變更訂單內容之服務。

    接送服務過程中以各搭乘人預約時之人數以及地點為準,搭乘貴賓不得於接送服務當下要求臨時增加乘載人數,或變更地點,若產生任何無法乘載、增加費用或時間延誤等問題,應由搭乘貴賓自行負擔。

  • 一人可以攜帶多少行李呢?

    1背包 + 1行李箱!

    每位乘客最多可攜帶「大背包」及「 20 至 29 吋內行李箱」各一個,若預約當下即預約超額行李,每一 29 吋內行李箱(其嬰兒推車、箱式包裝或拖拉式背包、拖拉式手提包,均算為一件行李),且每件加收服務費用 100 元。
    ※1. 上述說明未列入之物件將不適用此共乘服務。若未預先預約超額行李,服務當下仍有空間可受理運載,僅受理超額行李一件為限,且加收服務費用 100 元;倘若已無法運載,請乘車人自行處理行李運載事宜,並確保其他乘客之權益,將無法提供等候服務,該服務趟次亦視同使用。
    ※2. 提醒您,為方便快速臨時認定可運載尺寸,額外行李、紙箱或大背包與手提行李,不以超過司機椅背大小(不含頭枕)為基準;本公司保有最終運載與否之權利。
    ※3. 上述臨時性收款,將於服務後透過信用卡自動扣繳,當下請勿支付現金。

費用

  • 服務價格是怎麼計算?

    每人 199 ~ 389元!實際消費金額將以出車時之乘車人數為基礎計算。

    每一位預約貴賓一開始的起算價格均為 389 元,依共享經濟的原則,本服務採取浮動計價方式,將於服務前 3 天起,開始由系統主動進行媒合作業,最終將會依據每車實際預約搭乘人數,確認服務費用為: 1人-389元,2人-359元,3人-329元,4~5人-299元,6~7人-199元之共乘車資(上述價格以桃園機場為例)。
    註:2019/01/31 之前為服務前 2 天進行系統媒合。 ※請多關注CallCar於 FB之粉絲頁,將不定期提供各式優惠活動。

  • 是如何收費?

    採用信用卡支付!依出車時實際乘車人數金額收費。

    需要使用專屬 APP 進行預約及信用卡支付其服務費用,並無提供現金支付之選項。

  • 有額外付費之時段嗎?

    夜間服務費用 50 元/人

    自 2018年05月01日起,預約時間於 22:00 ~ 05:59 區間,將加收夜間服務費用 50 元/人,惟上車時間由系統媒合所主動調整到夜間時段時,將不會有此費用產生。連續假期亦不會加價。

其他

  • 可以登錄國外的手機門號供做連繫之用嗎?

    目前不提供國外手機號碼之簡訊功能。

    提醒您:若門號有設定拒收企業簡訊,將無法收到簡訊通知。搭乘貴賓若使用接機服務時應於飛機抵達後立即保持手機收訊暢通,以利接機人員聯繫。

  • 若因故產生逾時無法服務,補償措施?

    389元為上限!(22:00~05:59 另加 50元)

    接送機人員未依指定服務時間到達接送地點逾時 5 分鐘以上(若接送機人員有先行與搭乘人取得聯繫並取得搭乘人同意等候,或如機械故障、塞車等不可抗拒因素,則不在此限),且經搭乘人與服務中心確認車輛無法在指定時間到達時,搭乘人有權直接取消該接送機服務外,並可獲得本服務最高基本運價金額新台幣 389 元(若媒合後服務價格為 199 元,仍以 389 元做為補償金額標準),夜間 22:00~05:59 用車,另加夜間加成新台幣 50 元,總計為新台幣 439 元,作為逾時服務之補償;原預約趟次將不計價取消。

  • 對於幼童的定義?

    仍需納入乘車人數計算!

    車內保險採取人數方式計算,不分使用者年齡。 4 歲以下或 18 公斤以下之幼童,須於預約服務完成後至搭乘日三天前,另致電客服中心,每一安全椅須加收費用新台幣 300 元,並以乘坐一位幼童為限。

  • 有營業時間的限制嗎?

    沒有!全年無休!

    提供為 24 小時之接送機服務,請依據您的需求並建議增加一些緩衝時間,讓整個預約搭乘均可順心愉快。

  • 現在提供哪些範圍?

    台北新北等主要都會區!

    依序逐步開放桃園國際機場至台北市、新北市〈詳見官網服務區域公告〉;其他區域及國際機場將於未來開放服務預約。

  • 接送點是真正的到府接送嗎?

    是的!

    只要是在服務範圍中,我們提供的是搭乘人預約指定上車地點接送機,所以我們是真正的 Door to Door 服務。

  • 是如何執行與車輛安排?

    由系統主動媒合乘客及分派車隊!

    採取最先進之自動媒合系統,依據搭乘人數、上下車地點及合適之交通時間等,主動排定上車順序與使用車款,並依據每車次人數不同,再主動調降乘車費用,免去自己找人湊共乘的不便性,落實真正共享經濟。

  • 過程安全嗎?

    Callcar將竭盡心力維護乘車安全!

    所有司機均擁有職業駕駛執照、良民證、無肇事紀錄,使用車輛均為合法租賃營業用車,車輛新穎且均為每位乘客投保 2,000,000 元乘客險。

  • 過程舒適嗎?

    Callcar將竭盡心力維護乘車舒適!

    為彼此不認識的共乘人,保有一定的乘座空間;只要不是預約同一訂單上,扣除司機,轎式車輛最多以乘載三人為限(前一後二)、商務車款最多以乘載五人為限(前一、中二、後二)。

  • 最晚的受理時限為何?

    合乎共乘條件,最晚3小時前(出國) / 1.5小時前(回國) 可接受預約。
    註:2019/01/31 之前為服務前 2 天進行系統媒合。

    開放預約三個月內服務日期,服務前 3 天,系統開始進行媒合作業。若於 3 天內之用車,只要有合乎共乘條件之用車,仍可受理預約。(出國訂車:航班時間3小時前;回國訂車:航班時間1.5小時前停止預約) ※提醒您:天數計算不包括搭乘及預約當日。3 日(含)以上連續假期,需於 10 天前進行預約。

  • 連續假期需要提早預約嗎?

    需於十天前預約!
    註:2019農曆春節區間(2019/2/1~2019/2/11)用車
    共乘:共乘服務最晚受理日為:2019/01/13(日)截止。
    專接:專接服務最晚受理日為:2019/01/21(一)截止。

    於人事行政局所公告之三天(含)以上連續假期,均建議您至少須於十日前進行預約。

  • 只要預約成功都會服務嗎?

    是的,只要系統受理成功一定會服務。

    只要您是在符合的工作天數前完成預約,就算沒有順利媒合到共乘人,CallCar仍然會出車進行服務。

  • 共乘服務,為什麼預約上車時間,僅能以期望區間作為設定標準?

    基於共享經濟原則,預約時段將採取「期望區間」,為您找到符合條件的共乘夥伴省下更多的車資。
    註:2019/01/31 之前為服務前 2 天進行系統媒合。

    1. 基於共享經濟提供最優惠服務車資給予預約搭乘人的原則,因此共乘服務均採取「期望區間」之預約,服務前 3 天媒合後,再由系統指定此區間範圍之正確上車時間(將顯示於「APP 預約查詢」);服務等候時間均以 5 分鐘為限。
    2. 往機場(出國): 以台北地區為例,扣除航空公司需於航班起飛時間前 2 小時報到,請至少保留 1.5 小時以上之期望區間,做為前往機場交通時間。
    3. 往市區(回國): 請依系統所指定上車時間,最長等候您 5 分鐘,請抵達機場後,儘速至指定地點:桃園機場一航廈 22 號柱或第二航廈 29 號柱上車。
    4. 上述服務所需交通時間,請務必自行斟酌,本公司不負交通時間預估責任(包括塞車等)。
    5. 預約接送服務均僅限有提供航班資訊之預約,若您無確認的航班資訊,將無法受理您的預約搭乘。

  • 變更及取消服務之約定?

    請由APP取消原預約或再重預約!

    1. CallCar 共乘服務,如需變更接送日期、時間,請於原預約時間前 1 天(不包括搭乘當日),透過 APP 進行原服務取消(不收費)再重新預約接送機服務(若為系統媒合之後取消服務再預約,並無法保證一定有車趟可預約)。
    舉例:7月16日全日時段搭乘,最晚不收費取消日為 7月14日 23:59 前。
    2. 回國接機,僅受理有航班資訊之預約,若因航班取消或延遲而無法進行搭乘,請於原預約時間前 180 分鐘以 E-Mail 通知「訂單編號」(客服信箱:support@ishareco.com)申請取消服務之退費;180 分鐘之基準依據客服系統自動回覆時間點,並以台灣時區時間為準(若未進行提前申請,無法受理後續補申請作業)。
    3. 若透過經銷商購買Callcar服務者,請於原預約時間前 180 分鐘通知原經銷商客服,以利後續退款作業。
    4. 如非透過 E-Mail 通知取消服務(包括通知司機等),將視同無效通知。
    5. 本服務為末端服務,若因航班延誤產生之搭乘權益受損,請洽詢航空公司,非本公司之權責,敬請見諒。

  • 什麼時後會通知服務車輛、司機或出國上車時間等其他資訊?

    請於APP預約查詢(搭乘日 3 天前媒合指定上車時間,1 天前完成司機派遣)。
    註:2019/01/31 之前為服務前 2 天進行系統媒合。

    將會在預定使用時間 3 天前開始進行系統媒合,可於「APP 預約查詢」進行查詢,24 小時前完成司機派遣,並於服務時間前 20 小時再以手機簡訊提醒即將為您所服務的司機、車牌號碼與最重要的上車時間,請您於所指定時間、地點搭乘。 ※提醒您:若門號有設定拒收企業簡訊,將無法收到簡訊通知。

  • 接機與送機的等候時間為多久?

    每點最多 5 分鐘!請您於指定媒合時間至上車地點進行等候(還有專接服務可選擇)。

    1. 依據媒合結果,請您於系統指定上車時間至上車地點進行等候,為確保其他共乘人權利,最多等候 5 分鐘為限,超出時間服務車輛將不再進行等候,直接依約定發車(此情況視同已完成服務,將全額收費);請務必保留足夠緩衝時間(共乘服務無提供舉牌服務)。
    2. 若對於等候時間限制有所顧慮,可選擇專接車服務,提供更長的緩衝時間。
    3. 預約接送服務均僅限有提供航班資訊之預約,若您無確認的航班資訊,將無法受理您的預約搭乘。
    4. 回國服務,最早上車時間僅能預約航班表定時間90分鐘後的期望區間。(此項服務並非依航班實際抵達時間搭乘)

  • 停靠點?

    共乘服務為單點上車或下車。

    共乘服務僅提供單點預約,若您有兩個以上的接送點,請分別進行預約。 註:預約人可代替親友進行預約,僅須填寫乘車人資訊。

  • 於桃園機場時的上車地點?

    桃機 T1:22號柱;T2:29號柱!

    桃園國際機場第一航廈,請至入境大廳外第 22 號柱(前後一號柱);第二航廈,請至入境大廳外第 29 號柱(前後一號柱),尋找車身外貼有 CallCar 標示並符合 APP 所提供同車牌號碼之服務車輛。

  • 可以於服務當下臨時更改下車地點或增加人數嗎?

    不提供臨時變更訂單內容之服務。

    接送服務過程中以各搭乘人預約時之人數以及地點為準,搭乘貴賓不得於接送服務當下要求臨時增加乘載人數,或變更地點,若產生任何無法乘載、增加費用或時間延誤等問題,應由搭乘貴賓自行負擔。

  • 一人可以攜帶多少行李呢?

    1背包 + 1行李箱!

    每位乘客最多可攜帶「大背包」及「 20 至 29 吋內行李箱」各一個,若預約當下即預約超額行李,每一 29 吋內行李箱(其嬰兒推車、箱式包裝或拖拉式背包、拖拉式手提包,均算為一件行李),且每件加收服務費用 100 元。
    ※1. 上述說明未列入之物件將不適用此共乘服務。若未預先預約超額行李,服務當下仍有空間可受理運載,僅受理超額行李一件為限,且加收服務費用 100 元;倘若已無法運載,請乘車人自行處理行李運載事宜,並確保其他乘客之權益,將無法提供等候服務,該服務趟次亦視同使用。
    ※2. 提醒您,為方便快速臨時認定可運載尺寸,額外行李、紙箱或大背包與手提行李,不以超過司機椅背大小(不含頭枕)為基準;本公司保有最終運載與否之權利。
    ※3. 上述臨時性收款,將於服務後透過信用卡自動扣繳,當下請勿支付現金。

  • 服務價格是怎麼計算?

    每人 199 ~ 389元!實際消費金額將以出車時之乘車人數為基礎計算。

    每一位預約貴賓一開始的起算價格均為 389 元,依共享經濟的原則,本服務採取浮動計價方式,將於服務前 3 天起,開始由系統主動進行媒合作業,最終將會依據每車實際預約搭乘人數,確認服務費用為: 1人-389元,2人-359元,3人-329元,4~5人-299元,6~7人-199元之共乘車資(上述價格以桃園機場為例)。
    註:2019/01/31 之前為服務前 2 天進行系統媒合。 ※請多關注CallCar於 FB之粉絲頁,將不定期提供各式優惠活動。

  • 是如何收費?

    採用信用卡支付!依出車時實際乘車人數金額收費。

    需要使用專屬 APP 進行預約及信用卡支付其服務費用,並無提供現金支付之選項。

  • 有額外付費之時段嗎?

    夜間服務費用 50 元/人

    自 2018年05月01日起,預約時間於 22:00 ~ 05:59 區間,將加收夜間服務費用 50 元/人,惟上車時間由系統媒合所主動調整到夜間時段時,將不會有此費用產生。連續假期亦不會加價。

  • 可以登錄國外的手機門號供做連繫之用嗎?

    目前不提供國外手機號碼之簡訊功能。

    提醒您:若門號有設定拒收企業簡訊,將無法收到簡訊通知。搭乘貴賓若使用接機服務時應於飛機抵達後立即保持手機收訊暢通,以利接機人員聯繫。

  • 若因故產生逾時無法服務,補償措施?

    389元為上限!(22:00~05:59 另加 50元)

    接送機人員未依指定服務時間到達接送地點逾時 5 分鐘以上(若接送機人員有先行與搭乘人取得聯繫並取得搭乘人同意等候,或如機械故障、塞車等不可抗拒因素,則不在此限),且經搭乘人與服務中心確認車輛無法在指定時間到達時,搭乘人有權直接取消該接送機服務外,並可獲得本服務最高基本運價金額新台幣 389 元(若媒合後服務價格為 199 元,仍以 389 元做為補償金額標準),夜間 22:00~05:59 用車,另加夜間加成新台幣 50 元,總計為新台幣 439 元,作為逾時服務之補償;原預約趟次將不計價取消。

  • 對於幼童的定義?

    仍需納入乘車人數計算!

    車內保險採取人數方式計算,不分使用者年齡。 4 歲以下或 18 公斤以下之幼童,須於預約服務完成後至搭乘日三天前,另致電客服中心,每一安全椅須加收費用新台幣 300 元,並以乘坐一位幼童為限。